Verzekeringsmakelaars
Alkmist vervangt Outlook-takenlijsten, verspreide mailketens en manueel opvolgen bij verzekeraars door één gestructureerd platform. Zo besteden je accountmanagers minder tijd aan najagen en meer aan advies.
| Klant | Polissen | Eerstvolgende vervaldag | Open taken | Status |
|---|---|---|---|---|
| Klant A | 4 actief | 31 dagen | 2 | Hernieuwing |
| Klant B | – | – | 3 | Onboarding |
| Klant C | 7 actief | 94 dagen | 0 | Actief |
| Klant D | 3 actief | 186 dagen | 1 | Actief |
Het echte kostenplaatje
De tools zijn de complexiteit niet bijgebeend. Je team is talentvol, maar bedolven onder coördinatiewerk dat nooit manueel had mogen zijn.
Accountmanagers runnen volledige klantrelaties op persoonlijke mailtaken en agenda-herinneringen. Wie ziek is, op verlof of vertrekt, neemt de kennis mee.
Een gedetailleerd Word-document per klant. Uren om te maken, uren om bij te houden. ~1,5 uur per update, terwijl het 15 minuten zou kunnen duren.
Je stuurt offerteaanvragen naar vijf verzekeraars. Je wacht. Je belt. Je volgt opnieuw op. De status zit alleen in je mailbox, nergens anders.
Klanten bellen met “waar staan we?” omdat ze geen zicht hebben op hun onboarding, hernieuwing of schadedossier. Elke vraag is een risico voor het vertrouwen.
Hernieuwingen worden te laat opgemerkt en reactief afgehandeld. Vervaldagen zitten in losse systemen of in iemands hoofd, zonder automatische verwittiging.
Als een klant een advies betwist of een schadedossier ontspoort: kan je bewijzen wat besproken en afgesproken werd, en wanneer? Mailketens zijn geen compliancedossier.
Hoe Alkmist werkt
Alkmist giet je volledige klantlevenscyclus in gestructureerde, opvolgbare flows, zichtbaar voor je team én je klant, in realtime.
KYC-screening, CompanyWeb-checks en AML-compliance: gestructureerd, gelogd en afgetoetst voordat er iets verder beweegt.
AI verwerkt je gespreksnotities tot een gestructureerd risicoprofiel en behoeftematrix. Nagekeken voordat de klant het ziet.
Volg elke aanvraag bij elke verzekeraar in één overzicht. Automatische opvolging. Offertestatus per waarborg, per maatschappij, per klant.
Klanten bekijken opties, stellen vragen en bevestigen hun keuze, in een portaal in jouw huisstijl. Niet via mail.
Polissen gaan live. Jaarlijkse hernieuwingen worden automatisch getriggerd. De portefeuille beheert zichzelf.
Platformmogelijkheden
Stuur je offerteaanvraag één keer. Volg elke reactie, of het uitblijven ervan, vanuit één scherm. Automatische herinneringen vertrekken naar maatschappijen die niet reageren, zodat jij niet manueel moet opvolgen.
| Verzekeraar | Status | Verzonden | |
|---|---|---|---|
| Maatschappij A | Ontvangen | 8d | Vergelijk |
| Maatschappij B | Ontvangen | 6d | Vergelijk |
| Maatschappij C | Ontvangen | 5d | Vergelijk |
| Maatschappij D | In behandeling | 12d | Wacht |
| Maatschappij E | Opvolging | 15d | Auto |
Klanten openen hun eigen portaal in jouw huisstijl via een magic link, zonder wachtwoord of app. Ze zien exact wat er met hun dossier gebeurt: wat gevraagd is, wat zij nog moeten aanleveren en wat er volgt.
Vervang de Excel-tracker en het uitpluizen van je mailbox door een realtime portefeuilleoverzicht. Zie elke actieve klant, elke open taak en elke nakende vervaldag, en weet exact waar je vandaag op moet focussen.
| Klant | Tak | Resterend |
|---|---|---|
| Klant A | Brand & BA | 31 dagen |
| Klant B | Cyber | 94 dagen |
| Klant C | Beroeps-BA | 186 dagen |
Minder tijd aan inventarisdocumenten met gestructureerde sjablonen
Gemiste hernieuwingen wanneer vervaldagen automatisch worden opgevolgd
Landen waar de gestructureerde flows van Alkmist al actief zijn
Audit-klaar: elke interactie gelogd, getimestampt en traceerbaar
“Het inventarisdocument alleen al kost ons 1,5 uur per klantbezoek. Krijgen we dat met structuur en automatisering naar 15 minuten, dan is dat het verschil tussen 30 klanten goed beheren en er 100 aankunnen.”
Accountmanager, Belgisch makelaarskantoor · Discovery-gesprek, februari 2026
Voor wie
Je beheert 20 tot 50 klantdossiers tegelijk. Je wil van elk dossier weten waar het staat zonder 40 mailthreads te openen. Alkmist geeft je een echt commandocentrum: taakprioriteiten, hernieuwingsalarmen en klantstatus in één realtime overzicht.
Polisadministratie en schadebeheer vragen precisie. Alkmist zorgt dat elk document getagd, volledig en gekoppeld binnenkomt, met versiebeheer en auditlog vanaf het moment dat het toekomt. Niet begraven in een mailthread.
Je wil één aanspreekpunt, één overzicht en geen verrassingen. Alkmist geeft je klanten een live blik op hun volledige verzekeringsportefeuille: polissen, limieten, vervaldagen en open schadedossiers, altijd raadpleegbaar.
Beveiliging & compliance
Verzekeringen zijn een gereguleerde sector. Alkmist is gebouwd met audit-klaarheid, gegevensbescherming en regelgevende verdedigbaarheid als kernvereisten, niet als bijzaak.
Volledige naleving voor de verwerking van EU-klantgegevens en gevoelige polisdocumenten, over alle rechtsgebieden heen.
Single-tenant-infrastructuur met gescheiden data-instances. Jouw data raakt nooit de omgeving van een andere klant.
Elk document, elke beslissing en elke communicatie wordt gelogd met gebruiker en tijdstip. Verdedigbaar bij elk geschil of toezicht.
Klanten beleven jouw merk, jouw portaal, jouw professionaliteit. Geen tool van een derde met andermans logo.
We tonen je de exacte flow die jouw team zou gebruiken, van klantintake tot hernieuwing, met scenario's van echte Belgische makelaars. Geen generieke producttour. Geen functies die je nooit gebruikt.
FAQ
De meeste makelaars draaien op een mix van Outlook-taken, Excel-lijsten en geheugen, wat werkt tot het misgaat. Een gestructureerd portefeuilleplatform geeft elke accountmanager één overzicht van alle actieve klanten, open taken, nakende vervaldagen en lopende offertes. Niets valt nog tussen de mazen, want niets leeft nog in iemands mailbox.
Een klantenportaal is een beveiligde omgeving in jouw huisstijl waar je verzekerde klanten hun actieve polissen, ingediende documenten, open schadedossiers en de status van elk lopend proces zien, zonder te bellen of te mailen. De drempel is laag: magic-link-login zonder wachtwoord, mobielvriendelijk en in de taal van de klant. Daardoor ligt het gebruik hoog.
De flessenhals is bijna altijd de opvolging. Makelaars sturen aanvragen naar vijf of zes verzekeraars en jagen daarna manueel achter wie niet reageert. Door de opvolging te automatiseren, met instelbare timing per maatschappij, daalt de doorlooptijd van offertes fors en houden accountmanagers tijd over voor werk met meer waarde.
Compliance bij onboarding vraagt een gestructureerde, herhaalbare checklist, geen buikgevoel met een CompanyWeb-screenshot in een map. Een degelijke onboardingflow koppelt KYC-checks, documentopvraging en goedkeuringsdrempels in één controleerbaar proces, met een volledig logboek van wie wat deed en wanneer.
Het grootste risico bij hernieuwingen is ze te laat ontdekken. Automatische opvolging van vervaldagen, met verwittiging 90, 60 en 30 dagen vooraf, geeft accountmanagers tijd om de hernieuwing goed voor te bereiden in plaats van ze af te raffelen. Gekoppeld aan een gestructureerde hernieuwingsflow wordt de klant tijdig opnieuw betrokken en de markt waar nodig opnieuw bevraagd.
Het inventarisdocument is de grootste tijdvreter: opbouwen, bijwerken na elk gesprek en in sync houden met de actieve polissen. Gestructureerde sjablonen die zich automatisch vullen met bestaande klantgegevens en realtime mee evolueren met de polissen, brengen dat van 90 minuten naar minder dan 15 per klantbezoek.
Mail is het verkeerde kanaal voor schade. Het creëert geen duidelijke eigenaarschap, geen statuszicht voor de klant en geen audittrail voor de makelaar. Een aparte schadeflow, waarbij de klant gestructureerde info indient, de back-office automatisch verwittigd wordt en beide partijen de voortgang volgen, verkort de afhandeling en doet het “wat gebeurt er met mijn dossier?”-telefoontje verdwijnen.
Ja, en voor de meeste makelaars is dat geen detail. Klanten moeten jouw merk, jouw portaal en jouw professionaliteit ervaren. Een omgeving in je eigen huisstijl versterkt het vertrouwen en positioneert de makelaar als een technologisch sterke partner, niet als doorgeefluik tussen klant en verzekeraar.
Boek meteen een gesprek met Mathias, of laat je gegevens achter en wij nemen contact op.
Plan meteen een gesprek
Liever dat wij contact opnemen?
